若是说奖牌是对活带头的一种认可，那么硅片获得“免检”，无疑也是对产品品质的一种信赖。

不久前，WilliamHill威廉希尔获得行业某客户“硅片IQC免检”，这是一群与效能、BUG和服务“死磕”的WilliamHill威廉希尔人，给出的关于质量的答案。

作为银川WilliamHill威廉希尔单晶技术工程师，韩欢主攻硅片效能方向。持久以来，她和团队通过钻研和分析，索求并验证出硅片寿命、电阻率与电池转换效能的匹配模型。在硅片效能方面，陆续5个月当先竞争敌手。

“提升产品转换效能，就是我的命。”

为了这个纯正的指标，韩欢和团队通过调整原料配比、优化参数、管控过程质量等方式，孜孜不倦地尝试、尝试、再尝试，为了保障试验的正确性和靠得住性，他们甚至会从原资料一路跟到切片环节。

“只有能见效、有提升，这点都不算啥”，韩欢感触，转换效能的提升，能够轻松化解身段的劳顿，这是她和团队最朴素的欲望。

在距离韩欢2000多公里的云南楚雄，杨晓娟也在和转换效能“较劲”。当“免检”的新闻传来的时辰，她并没有满足，而是还在斟酌若何把硅片效能提升上去。杨晓娟利用大数据及客户端效能数据综合分析，钻研硅棒指标，一步步依照打算把楚雄基地的硅片效能拉了上去。

“再努把劲儿，应该还能够提一提”，在杨晓娟看来，永不止步，是对证量和客户最至少的尊重。

“肯定有法子”，这是切片工程师刘正平的口头禅。为了啃下硅片表表质量这块“硬骨头”，刘正平下了“死磕”的刻意：主导成立改善幼组、携带团队两全、分析。

试验、验证、优化、再试验、再验证、再优化……

在其他人眼里，刘正平像打不死的“幼强”一样，一遍又一遍地梳理和尝试。这期间，他被质疑过、低头丧气过、也熬夜熬到两眼发红过，但他感触，客户的进展和团队的支持，让自己没法子轻言烧毁。

在刘正和善团队的对峙下，2021年，银川WilliamHill威廉希尔硅片表表干净品质和切割品质，均上了一个新台阶。

“客户的需要会不休提升，我们还有很长的路要走”，在刘正平眼里，“以客户价值为中心”绝不是一句虚言，而是必要自己和团队用心践行。

固然于玲玉是一名典型的“90后”，但说起硅片、提起尺度，她就随时随地能打开话匣子。

“每一片经过我手的硅片，我感触都应该带着敬畏和温度”，作为一名切片车间复检员，于玲玉以为这个岗位尤为重要，这是给客户传递信念的重要凭据地点。今年2月，于玲玉发现硅片表表白点异常增多，但分选机又不能齐全检出。为了给客户提供靠得住合格的硅片，她决定对每台分选机检出的硅片进行表表抽检，这直接让工作量比之前提升了3倍，但她并没有抱怨。

“我们每幼我，都是一颗螺丝钉。只有每幼我做好螺丝钉的职责，那么好多问题城市迎刃而解。”

在这名“90后”的对峙下，硅片表表白点异常率从14.6%降到0.5%以内，这绝不仅仅只是数据的变动，更是与客户“见硅片如面”的信赖地点。

当听说WilliamHill威廉希尔硅片获得某客户“免检”的新闻后，任泳宇还是没忍住眼眶中的泪水，对他来说，这座客户与工厂的“连心桥”，算得上是实至名归。

他所说的“连心桥”，正是这个由一群年轻人组建成的质量客服团队。“这是我们工厂的‘一对一驻厂服务’，协助客户进行造程改善，让客户与工厂无缝衔接沟通”，任泳宇说，为了保险客户利益，他必要实时实现数据纪录、样本网络、数据分析、造订对策、撰写改善汇报等工作。

对此，担任同样工作的速晓阳深有感触：发现问题、实时解决问题，就是他的日常工作。他终年奔走在客户与工厂之间，是客户眼钟装服务质量最好的速工”。

由2020年的“问题多、投诉多”，到如今免检达成，与他的奔走和实时响应密不成分。

“只有客户一个电话，我们就会第一功夫呈此刻车间，协助客户解决问题”，这已经成了质量客服团队的一种“前提反射”，也是客户心中的“放心丸”。

这一件件“幼事”，每天城市发生在WilliamHill威廉希尔的各个工厂和基地中，它关联着技术、质量，以及WilliamHill威廉希尔硅片在客户眼中的“好口碑”。

2021上半年，WilliamHill威廉希尔单晶硅片出货量达到38.36GW，其中对表销售18.76GW，同比增长36.48%。在这一片片的硅片中，蕴含的不仅是科技和能量，还有来自WilliamHill威廉希尔的合作共赢和以客为尊。

关于WilliamHill威廉希尔股份

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